Question 1

Como comprar

Accepted Answer

Navega por las categorías y hace click sobre el producto que te interese.Elegí las opciones de tu preferencia del producto y agrégalo a tu carrito de compras. 🛒 ¡listo! Tu producto fue agregado. 
Te recordamos que TODOS LOS PRODUCTOS QUE FIGURAN EN LA WEB TIENEN STOCK.
Si querés agregar más productos, podes seguir navegando y repetir el proceso.  Cuando termines, accede a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio. Allí aparecerá el resumen de tu compra (productos, cantidad, etc).   Verifica que el pedido sea correcto y haz click en el botón indicado para realizar el pedido.Para continuar es necesario ingresar tu mail y seguir las instrucciones (es super fácil y rápido) Al finalizar te pedirá confirmar la compra y te llegará un mail con los datos de la misma. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

Question 2

Medios de Pago

Accepted Answer

Contamos en momento con 3 opciones de pago:

MERCADO PAGO: al seleccionar esta opción la pagina te dirigirá a mercado pago y allí podes completar tu pago con las tarjetas de crédito/débito de tu preferencia. Podes pagar hasta 12 cuotas sin recargo.

TRANSFERENCIAS BANCARIAS: contamos con cuentas tanto en BROU e ITAU para poder realizar tu pago por allí. (Si contas con otro banco, no importa, elegí la que mejor te quede y realizas una transferencia interbancaria)

REDES DE COBRANZA: Si te queda más cómodo esta opción, podes hacer tu pago en cualquier sitio de cobranzas mediante la opción de depósito bancario. Tanto desde la cuenta BROU como ITAU

EFECTIVO: Al momento se encuentra suspendida esta opción. En caso que sea la de tu preferencia, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestras vías de comunicación.

Question 3

Envios

Accepted Answer

En momento como no contamos con lugar físico, solo nos manejamos con venta online y envíos a todo el país.

ENVÍOS GRATIS: Todos los JUEVES en Montevideo contamos con envíos gratis en compras mayores a $300. Entregamos de 9:00 a 20:00hs (podes elegir entre  9:00-13:00, 13:00-17:00 y 17:00-20:00hs.).  Para aprovechar el beneficio, asegúrate de realizar tu pedido antes de las 23:59 horas de cada martes para que te llegue el jueves. Después, el sistema te dirigirá hacia el siguiente JUEVES disponible.

También tenemos ENVIOS GRATIS los días sábados en las ciudades de La Paz y Las Piedras. Su horario de entrega es de 9:00 a 13:00hs y en ese caso la recepción es hasta cada jueves. 
Ambas opciones de envíos gratis son únicamente disponibles para compras web.

DELIVERY ESPECIAL MONTEVIDEO: Tiene un costo fijo, se realiza de lunes a sábados y se envía dentro de todo Montevideo. Tu pedido estará pronto entre 24 a 48hs aprox. y una vez pronto, nos comunicaremos contigo para coordinar su entrega.

DELIVERY ESPECIAL CIUDAD DE LA COSTA: Tiene un costo fijo, se realiza de lunes a sábados (menos jueves) y se envía dentro entre los balnearios San José de Carrasco hasta El Pinar. Tu pedido estará pronto entre 24 a 48hs aprox. y una vez pronto, nos comunicaremos contigo para coordinar su entrega. (momentáneamente no contamos con la opción hasta nuevo aviso)

DELIVERY ESPECIAL LA PAZ-LAS PIEDRAS: Se realiza de lunes a viernes, y tiene un costo fijo. Es válido para pedidos dentro de las ciudades de La Paz y Las Piedras en Canelones. Tu pedido estará pronto entre 24 a 48hs aprox. y una vez pronto, nos comunicaremos contigo para coordinar su entrega.

ENVÍOS A TODO EL PAÍS: Despachamos de lunes a viernes a través DAC (el costo del mismo corre por cuenta del cliente).  Si necesitas que sea por otra empresa, los pedidos se despachan los días jueves. En ese caso te pedimos que nos confirmes la empresa en comentarios.

Question 4

Cambios

Accepted Answer

Los cambios se realizan únicamente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra online. Ten en cuenta que, dado que nuestros productos son confeccionados a mano, es posible que quede sujeto a aprobación. Los mismos no pueden presentar signos de uso o deterioro. Para realizarlo, es necesario comunicarse vía WhatsApp al 095698350 informando número de pedido y motivo. Allí coordinaremos el cambio del mismo que puede ser para el siguiente jueves de envíos gratis (en el caso de Montevideo) o abonando el costo del delivery. Para el interior del país, el costo de los envíos corre por cuenta del cliente.